寬大的屏幕上閃爍著刺眼的光芒，林風(fēng)瞇了瞇眼睛，把亮度調(diào)的稍微暗了一些。
　　
　　桌面上，迷你版的喵喵正搖頭晃腦的篩選問(wèn)題，那一會(huì)迷糊，一會(huì)清醒的姿態(tài)讓林風(fēng)愛不釋手。
　　
　　大約過(guò)了有十幾秒鐘，喵喵的藍(lán)眼睛突然紅了起來(lái)，接著頭上的對(duì)話框出現(xiàn)一行猩紅醒目的大字。
　　
　　第一次見到這種情況，林風(fēng)慌忙把頭湊到顯示屏前，認(rèn)真的看起來(lái)。
　　
　　賣家投訴：用戶“廟街火雞姐”，在本店購(gòu)買的整容丹被指與產(chǎn)品描述嚴(yán)重不符，還請(qǐng)盡快協(xié)商處理，如到期不處理，我們將給用戶進(jìn)行全款的退貨賠償。
　　
　　這一次，并不是差評(píng)，而是比差評(píng)還要嚴(yán)重的投訴，而且還是直接由第三方協(xié)助類似某寶小二的人直接插手，也就是說(shuō)如果到期沒有處理好，那么會(huì)很大程度的影響店鋪的銷量。
　　
　　雖然林風(fēng)不知道這個(gè)第三方到底是誰(shuí)在監(jiān)管，但是做過(guò)客服的他知道一個(gè)投訴輕則讓你排名降級(jí)，重則就是影響銷量，被同行打壓，翻不了身。
　　
　　對(duì)于此，林風(fēng)不得不重視起來(lái)。
　　
　　點(diǎn)開買家的資料，林風(fēng)開始瀏覽事情的起因。
　　
　　買家描述：當(dāng)初滿懷期待的從賣家這里買來(lái)了整容丹，為了他，我忍受了整容丹帶給我兩天三夜的痛楚，兩天里我跑了幾十躺廁所，樣子沒有變，身子倒是瘦了不少，但是！我買它全是為了我的男神，現(xiàn)在你讓我有何面目去見我的男神！現(xiàn)在你們就給我退款就完事了，我要拿著錢去整容，再也不相信什么江湖騙子了。
　　
　　捂著額頭，林風(fēng)不用看原因分析就能大概猜出到底是什么原因照成的了。
　　
　　目光下移，看了一眼原因分析的選項(xiàng)，林風(fēng)苦笑了一聲，果不其然和自己想的一樣，發(fā)錯(cuò)貨了！
　　
　　這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的心到底有多大啊，林風(fēng)無(wú)語(yǔ)的吐槽了一下，這賣的是丹藥還好，要是賣的毒藥，指不定毒死多少人呢。
　　
　　不過(guò)吐槽歸吐槽，該做的工作也不能落下。手指輕點(diǎn)，林風(fēng)把最高賠償打開，看看怎么才能把買家的怒火平息。
　　
　　所允許的最高賠償：整容丹一枚。
　　
　　林風(fēng)無(wú)語(yǔ)的看著最高賠償，心說(shuō)這讓我怎么給客戶解釋啊。
　　
　　手指用力的往下滑了滑，林風(fēng)還想看看有沒有遺漏什么，結(jié)果失望的發(fā)現(xiàn)下面就是一片空白的頁(yè)面。
　　
　　望著那還只剩下不到10個(gè)小時(shí)的投訴時(shí)間，林風(fēng)苦笑了一聲，這下要硬著頭皮上了，不過(guò)現(xiàn)在的情況看來(lái)，要比上一次好一些，最起碼不會(huì)有生命危險(xiǎn)。
　　
　　如是想到的林風(fēng)手指輕點(diǎn)了一下“現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解”的選項(xiàng)，準(zhǔn)備先見客戶一面，到時(shí)候見機(jī)行事。
　　
　　喵喵熟悉的聲音再次回蕩于腦中，“現(xiàn)在開始現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解”
　　
　　“正在為客服匹配買家資料”
　　
　　“資料匹配成功”
　　
　　“高級(jí)廚師技能以習(xí)得，腕力強(qiáng)化以習(xí)得”