第36章暗訪景運(yùn)樓
周一早上,江南剛到辦公室放下包,林sir的秘書菲娜就過來通知她,說景運(yùn)樓的代表一會兒就到,項(xiàng)目資料已發(fā)到她郵箱,十點(diǎn)準(zhǔn)時開會。
“林sir吩咐,讓你抓緊每分每秒先過一遍資料,怕你沒時間沖續(xù)命的咖啡,我給你買好了!”
看江南比了個“愛你喲”的手勢,菲娜笑著放下咖啡走了。
景運(yùn)樓的兩位代表:分管企業(yè)發(fā)展的副總簡昆和市場拓展總監(jiān)李一清,專程從蘇州總部過來。
兩位如約而至,會議準(zhǔn)時開始。
簡昆曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)開餐館并取到不小的成就,在業(yè)內(nèi)也是響當(dāng)當(dāng)?shù)囊惶柸宋?,近期被景運(yùn)樓挖去做高管,想必景運(yùn)樓也希望他帶去一些新鮮的東西。
他詳細(xì)闡釋了景運(yùn)樓現(xiàn)在遭遇的困境:
景運(yùn)樓作為老字號,在全國共有22家直營店,和同行比起來擴(kuò)張很慢,近幾年基本維持一年僅新開3-4家門店的增速。
本打算走穩(wěn)扎穩(wěn)打的路線,結(jié)果今年的財(cái)務(wù)數(shù)字看起來很不理想,有近6成的門店?duì)I業(yè)額都在下跌,客單價(jià)基本和往年持平,但到店客流量下滑明顯。
因此,想請專業(yè)的咨詢公司介入,幫助景運(yùn)樓做全方位戰(zhàn)略升級,以求解決當(dāng)前困境。
林sir表示,很榮幸可以為景運(yùn)樓這種百年老字號做改革,一定會為之制定出一個最優(yōu)的轉(zhuǎn)型方案。
緊接著,林sir向客戶方介紹了該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人江南及其團(tuán)隊(duì),以及研究中心的儲旭和張蔚來。
江南這才注意到,儲旭不是一個人來開會的,還帶來了一位新同事。這位叫張蔚萊的新同事看上去年輕干練,時尚感十足,和儲旭的老干部風(fēng)味頗有不搭。
簡昆也指定了市場拓展總監(jiān)李一清作為景運(yùn)樓的接頭人,與江南團(tuán)隊(duì)對接,配合其工作。
李一清大約40出頭,是一個魁梧的北方大漢,據(jù)說在景運(yùn)樓只有5家店的時候就加入了,傳統(tǒng)銷售出身,能吃苦,能拼搏,但創(chuàng)新不足。這兩年帶領(lǐng)市場拓展部,換過好多種拓展方式,但始終收效甚微。
這一次簡昆安排他負(fù)責(zé)和咨詢公司接頭,除了因?yàn)樽稍児臼滓鉀Q的是他市場拓展的疑難,也是希望他能從咨詢公司同事身上學(xué)到一些分析判斷的方法。
抱著學(xué)習(xí)態(tài)度來的一清,樸實(shí)憨厚的一把握住江南的手:“江老師好!我一定配合好您的工作!”
江老師是什么鬼,我明明姓夏啊,江南內(nèi)心獨(dú)白。突然遇到這么熱情的甲方,還真是有點(diǎn)受寵若驚。
江南一邊抽回手,一邊對李一清說:“您別客氣啊李總,叫我江南就好?!?br/>
順利與甲方達(dá)成初步共識后,簡昆他們有緊急會議要趕回蘇州,便匆匆告辭,江南也馬不停蹄帶著團(tuán)隊(duì)展開工作。
黃佳、魏晉,還有儲旭團(tuán)隊(duì),各司其職各自分好工,留守大本營;江南帶著邱小路去蘇州總部實(shí)體門店考察。
一天之內(nèi)團(tuán)隊(duì)工作便已安排好,第二天一早江南和小路直奔蘇州。
雖然一清一再強(qiáng)調(diào),實(shí)地考察的時候一定要通知自己陪同,但江南還是選擇和小路自己暗訪蘇州門店。
以江南的經(jīng)驗(yàn),帶著企業(yè)高管探訪,一定會失去探訪的意義。
此次探訪的門店是景運(yùn)樓蘇州營業(yè)額最高的店,在全國也能排得上top5,地處商業(yè)中心一座高檔寫字樓,門臉裝修得富麗堂皇的,門口還有一個中型的假山噴泉,營造出一種蘇州園林的觀感。