經(jīng)理看著劉廷芳輕聲說道，“這位女士，她是我們的員工，在我們這里一直做事認真，是顧客選出來的五星員工，我想這中間是不是有什么誤會？”
　　“五星好評？就她？她在網(wǎng)上早已經(jīng)臭名遠揚了，你們不信就去網(wǎng)上搜啊。總之，這樣的員工你們?nèi)绻唤夤偷脑?，我就去你們老總那里投訴?！?br/>　　劉廷芳狠狠的盯著經(jīng)理說道。
　　服務(wù)行業(yè)的人不管面對什么樣的客人，都要態(tài)度溫和。
　　所以，經(jīng)理一直都是保持微笑的，“女士，開除員工不是我說開就開的，您說的情況我會反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)的?！?br/>　　“你們總經(jīng)理不是秦風(fēng)嗎？你看我直接去找他怎么樣，倒時候就把你們都一起開除了?！?br/>　　劉廷芳冷著眼高傲的說道。
　　劉廷芳一身名牌，經(jīng)理是認得的，此時她隨口就能叫出她們總經(jīng)理的名字，她也著實是害怕了。
　　她的助理拿著手機給她看，關(guān)于沈沫的新聞有心者想去找還是能找到那么一點蛛絲馬跡的。
　　經(jīng)理的臉色變了變，立即陪著笑臉，“女士您別生氣，我馬上就給你處理?！?br/>　　此時，沈沫已經(jīng)將柜臺里的貨品都清點了一遍。
　　經(jīng)理走過來，“沈沫，你也知道的當(dāng)眾跟顧客吵架在咱們商場里是絕對不允許的?！?br/>　　沈沫抬頭看著他，“她不是我的顧客?！?br/>　　“只要進了商場門的就是顧客。”
　　經(jīng)理已經(jīng)不高興了。
　　“好，經(jīng)理想怎么解決？”
　　她微微點頭，知道說再多也沒用。
　　“你也看到了，你如果今天不走，她是不會罷休的，如果事情吵到總經(jīng)理那里，不只是你，還會連累了其他同事。”
　　她說道最后有些語重心長的口味。