“哥哥,哥哥,我今天賣出了十二件衣服,有個(gè)姐姐下單了三件呢?!?br/> 蕭竹瑩打來(lái)電話,向洛修匯報(bào)戰(zhàn)績(jī)。
“不錯(cuò),下次請(qǐng)你吃飯?!?br/> 洛修查過(guò)她和顧客的聊天記錄,真的太會(huì)討顧客歡心。
別的客服只會(huì)說(shuō):親,這個(gè)價(jià)格真的很便宜了哦。
而她直接拋棄“親”這個(gè)稱呼,和顧客聊天就跟朋友一樣:小姐姐,這兩件衣服都很好看,第一件適合約會(huì)的時(shí)候穿,一定能迷死那些男生;另外一件適合上課的時(shí)候穿,讓班上的女生們羨慕你的好身材。
蕭竹瑩不僅會(huì)聊天,而且還會(huì)把這些顧客加為好友,拉到群里面,在群里分享女生們喜歡的東西。
洛修只讓李山去做這件事,但蕭竹瑩知道了,也默默地加入。
這種主動(dòng)性那么強(qiáng)的員工,讓洛修有一種撿到寶的感覺(jué)。
“哥哥,哥哥,你上次說(shuō)國(guó)慶后要設(shè)立一個(gè)客服組長(zhǎng),現(xiàn)在有人選了嗎?”
“還沒(méi)有呢,你覺(jué)得你跟張麗彤,誰(shuí)個(gè)更適合?”
洛修心里早已經(jīng)把客服組長(zhǎng)的職位默認(rèn)給她了,現(xiàn)在把問(wèn)題反拋回給她,只是想考驗(yàn)一下她的情商和人品。
“我覺(jué)得麗彤姐姐很好,她對(duì)工作很負(fù)責(zé)認(rèn)真,有時(shí)候不是她的值班時(shí)間,她也會(huì)主動(dòng)幫忙接待客人?!?br/> 蕭竹瑩停頓了一下,繼續(xù)道,“不過(guò)我也很優(yōu)秀哦,如果由我來(lái)當(dāng)客服組長(zhǎng),我相信我可以幫助組員做得更好?!?br/> 這個(gè)回答在洛修心中基本接近滿分,既不貶低對(duì)手,又突出自己的優(yōu)勢(shì)。
“那好,就讓你來(lái)當(dāng)吧,你明天給我一份排班表,然后在一周內(nèi)出一份客服的培訓(xùn)課程?!?br/> 洛修思考片刻,繼續(xù)道,“成為組長(zhǎng)后,你的基礎(chǔ)工資提升30%,提成按所有客服的成交量計(jì)算。”
“謝謝哥哥,我一定會(huì)努力做好的?!?br/> 提了工資后,不但生活費(fèi)可以自給自足,還能把學(xué)費(fèi)賺回來(lái)有余。
對(duì)蕭竹瑩來(lái)說(shuō),雖然不是很缺錢,但錢是檢驗(yàn)自己能力的標(biāo)準(zhǔn)。
……
現(xiàn)在店鋪發(fā)貨量越來(lái)越大,考慮到宿舍的空間,沒(méi)辦法一次拿太多的貨。
洛修越來(lái)越迫切地想要擁有屬于自己的辦公場(chǎng)地以及倉(cāng)庫(kù)。
所幸機(jī)會(huì)很快就來(lái)臨了,學(xué)校通知他的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃入圍,三天之后將會(huì)在學(xué)校大會(huì)議室舉行決賽。
第一名可以獲得學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)的一萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)扶持資金,更重要的是可以申請(qǐng)一間空置的活動(dòng)室作為創(chuàng)業(yè)基地。
然而現(xiàn)實(shí)沒(méi)有那么順利,第二天,一名學(xué)長(zhǎng)找到他。
“洛修學(xué)弟你好,我是學(xué)生會(huì)的劉東飛,同時(shí)也在跟著于老師做項(xiàng)目。”
“哪個(gè)于老師,燙頭的嗎?”
洛修笑著問(wèn)。
“什么燙頭不燙頭,于老師是這次創(chuàng)業(yè)大賽的指導(dǎo)老師,他比較看好你的方案,不過(guò)其中有幾處明顯的缺陷,如果不改過(guò)來(lái)很難拿到第一?!?br/> “請(qǐng)問(wèn)要怎么改呢?”洛修虛心地問(wèn)。
由于報(bào)名的時(shí)間比較匆忙,首輪提交的創(chuàng)業(yè)方案并不是很完美,有缺陷正常不過(guò)了。
“你可以拜托于老師幫你修改,這樣第一名基本是你的了?!?br/> “那對(duì)其他參賽的學(xué)生有點(diǎn)不公平吧?”