寰東購物中心,市場部實習(xí)生。
這是顧揚大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作。
部門經(jīng)理把他從人力主管處領(lǐng)回來,簡單交代了兩句之后,就匆匆出去開會。負(fù)責(zé)交接工作的前同事名叫儲婷婷,看起來對公司怨氣頗多,收拾東西時乒乒乓乓遠距離空投,恨不得把桌子砸出個坑來,不過好在顧揚的教養(yǎng)和耐心都挺充裕,站在旁邊足足等了二十分鐘,直到她把最后一盆仙人掌也扔回箱子,才微微彎腰問了一句:“您好,請問現(xiàn)在可以開始交接了嗎?”
他的聲音很好聽,長相又頗為俊美清秀,尚未完全褪去的校園青澀感讓整個人看起來干凈又無害,尤其是笑起來的五官,實在很難令人討厭。
儲婷婷態(tài)度和緩下來,指著椅子示意他坐下。
“謝謝?!鳖檽P打開硬皮筆記本,握筆的手指修長白皙,儲婷婷忍不住就多瞄了一眼,卻注意到他的袖口上有一些很淺的刺繡,在陽光下微微反出銀色的光來,搭配著貝母紐扣,又低調(diào)又精致,看起來價格不菲。
富二代嗎?她想。
那為什么要來做這么枯燥無聊的工作。
“婷婷姐?”見她遲遲不說話,顧揚不得不輕聲提醒了一句。
“哦?!眱︽面没厣?,開始一樣一樣交代工作內(nèi)容。寰東購物中心是本市最老牌的商業(yè)綜合體之一,業(yè)務(wù)范圍鋪得挺廣,市場部的事情當(dāng)然也不會少,最瑣碎的部分都是新人來做,從校對宣傳手冊到賬目報銷簽字,顧揚的鋼筆尖在紙上飛速游走,很快就記了滿滿兩大頁。
“大概就是這些了?!眱︽面煤攘丝谒耙院筮€有不懂的,就去問他們?!彼孟掳忘c了點周圍,拔高嗓音道,“別太老實了,什么都默不作聲自己干,到時候累死累活還不落好。”
其余同事都盯著電腦屏幕,只當(dāng)沒聽見。顧揚笑了笑:“謝謝。”
“還沒說完呢。”儲婷婷又交給他一疊資料,“后天c市分店的高端會員旅游團就要來了,你負(fù)責(zé)全程接待,導(dǎo)游干過嗎?”
顧揚聞言沉默了一下,問:“一共多少位?”
儲婷婷回答:“五十?!?br/> 顧揚又問:“公司這頭呢,我一個人對接?”
儲婷婷想了想,說,“還有司機老閻。”
……
零售行業(yè)競爭激烈,哪怕是業(yè)績年年領(lǐng)先的寰東購物中心,也要想方設(shè)法做好各地顧客維護,這次的五十人旅游團就是高端會員的年中福利。
當(dāng)天晚上,顧揚從浴室里擦著頭發(fā)出來,順手撥通了求助電話。被不幸選中的場外親友名叫杜天天,他是顧揚的學(xué)長,早兩年畢業(yè),目前在一家知名日化集團做銷售,白天累死累活,晚上還要給學(xué)弟當(dāng)神奇海螺,心里很苦。
“所以你剛才說,陸江寒把c城分店的高端顧客丟給你一個人接待?”杜天天頂著一頭雞窩坐在床上,“你?一個人?”
陸江寒就是寰東集團的總裁,赫赫有名的業(yè)內(nèi)大佬。不過顧揚現(xiàn)在并沒有心情去解釋自己的級別遠不夠進總裁辦公室,他直奔重點地說:“是。”
“那還工作個屁啊?!倍盘焯旒尤f分一拍床,“你想一想,整整五十個富婆,有沒有什么新思路?”
顧揚言簡意賅道:“滾!”
杜天天一樂,他向后仰躺在枕頭上,繼續(xù)大咧咧道:“不就是帶著會員到景點吃喝玩樂嗎,你一本地人,這有什么可擔(dān)心的?要真有重大難度,也不會交給你一個實習(xí)生啊?!?br/>
“我臉盲,路癡。”顧揚皺眉,“并且也沒有任何照顧人的經(jīng)驗?!倍鴱南挛绲浆F(xiàn)在,他已經(jīng)腦補了幾十種可能發(fā)生的意外,包括但不限于顧客暈車,顧客吵架,顧客中暑,顧客食物中毒,顧客迷路,顧客失蹤,以及顧客突發(fā)急性闌尾炎。
杜天天感慨,你這哪里是高端會員旅行團,分明就是宇宙倒霉蛋大集結(jié)。不過感慨歸感慨,他也還是盡職盡責(zé)地知心陪聊到凌晨一點,掛電話前不忘呵欠連天敲詐一頓飯。
“沒問題,謝謝學(xué)長?!鳖檽P合上筆帽,“你早點休息。”
“跟我還客氣什么?!倍盘焯焱nD了一下,還是忍不住問,“那個,你真打算在寰東干下去了?就做市場推廣?”
電話另一頭的人沒有說話。
“算了算了,當(dāng)我沒說?!倍盘焯熠s緊圓場,“寰東挺好的?!?br/> “哪里好了?”顧揚抿了抿嘴。
“待遇好啊,陸江寒對下屬出了名的大方,又護犢子,你表現(xiàn)得好一點,升職加薪也就這兩年的事。”杜天天勸他,“工作不就都這樣嗎?”都是一樣的人,都要用東奔西跑去換取更好的生活。
“嗯,我工資是挺好的?!鳖檽P笑道,“學(xué)長晚安。”
夜很安靜。
顧揚坐在桌邊,又查了一下這次的旅游線路。會員抵達后第二天的行程是去普東山,那里風(fēng)景優(yōu)美氣候涼爽,是有名的道教發(fā)源地,顧揚雖然也去過幾次,但他天生缺失方向感,找路和找黃金基本難度等同,帶著五十個高端會員在山里迷路未免太慘烈了些,所以他決定自掏腰包,找個專業(yè)導(dǎo)游同行。