“你們算什么gm?不就是個(gè)不中用的客服!我的補(bǔ)償你能做主嗎?!”
柏小玖坐在工位前,手指無(wú)意識(shí)摩挲著桌面,長(zhǎng)卷發(fā)被耳機(jī)壓得服帖在臉頰邊,顯得巴掌大的臉更小了。
伸手將耳麥調(diào)整到唇邊,那張?zhí)鹈赖耐尥弈樕嫌行┟C然。
眼底透著忍耐,說(shuō)出的聲音,卻軟糯動(dòng)聽(tīng)的能叫人心肝發(fā)顫,“關(guān)于這點(diǎn),您無(wú)須擔(dān)心,我會(huì)竭盡全力為您申請(qǐng)補(bǔ)償?!?br/> “就知道申請(qǐng)申請(qǐng),沒(méi)用的東西!什么時(shí)候能好?!”男玩家的聲音越來(lái)越尖銳,還透著一股自傲,語(yǔ)氣特別令人煩躁。
“我已經(jīng)為您記錄,會(huì)上報(bào)給相關(guān)部門為您申請(qǐng),將在三個(gè)工作日內(nèi)給您回復(fù)?!卑匦【练藗€(gè)白眼,將放在工位下的腿往走廊上一伸,舒展開(kāi)身體,聲音依然平穩(wěn)而甜美。
“您看這樣好嗎?不管您的補(bǔ)償是否申請(qǐng)到,我都將在三個(gè)工作日內(nèi),每天給您回復(fù)一個(gè)電話,匯報(bào)進(jìn)度可以嗎?”
“可以嗎”三個(gè)字,柏小玖尾音微微上揚(yáng),配合著她那軟糯好聽(tīng)的聲音,就像是在跟男朋友撒嬌般的嬌嗔,很快平復(fù)了玩家激烈的情緒。
“好好好,先說(shuō)好,必須是你來(lái)回復(fù),別人我不聽(tīng)!”
“好的。感謝您的來(lái)電?!卑匦【恋韧婕覓鞌嚯娫?,才按了電話機(jī)上的掛斷鍵,看著電話記錄上的填寫項(xiàng)目“玩家需求”。
不假思索的寫上:玩家使用道具不慎造成損失,現(xiàn)申請(qǐng)補(bǔ)償。但通過(guò)與玩家溝通交流,判斷玩家是自己使用道具出錯(cuò)。且溝通中玩家態(tài)度惡劣,屬于難纏玩家。
剛進(jìn)這著名的景傘公司時(shí),柏小玖是個(gè)熱愛(ài)工作的好青年,敬崗愛(ài)業(yè),恨不得為每一位玩家奉獻(xiàn)自己的光和熱。
直到奉獻(xiàn)到玩家得寸進(jìn)尺的想打斷她的腿,來(lái)發(fā)泄不滿情緒。
她這才恍然明白,與其積極熱情,還不如隨大流的多做多錯(cuò),少錯(cuò)少錯(cuò),不做不錯(cuò)。
正恨不得連玩家性格分析都寫在電話記錄里,進(jìn)一步杜絕他能得到補(bǔ)償?shù)臋C(jī)會(huì),算是出了口氣,公報(bào)私仇。
公司專用的聯(lián)絡(luò)工具rtx里,有頭像不斷的閃動(dòng)著。
柏小玖掃了眼跳動(dòng)的頭像,是研發(fā)測(cè)試部的同事,大略檢查一遍電話記錄,點(diǎn)了保存。
將頭像點(diǎn)開(kāi),孫琪琪rtx發(fā)來(lái)一句話,“小九,你家媳婦兒在跳樓”,讓她瞬間揚(yáng)起眉。
“哪個(gè)媳婦兒?”這五個(gè)字還沒(méi)發(fā)出去,柏小玖手一頓。
等下,她還是個(gè)單身呢。
不對(duì),也不算單身,她正跟男朋友鬧分手……
亂了!她一個(gè)女的,哪里來(lái)的媳婦兒?
刪掉這五個(gè)字,琢磨下,打了一句,“什么媳婦兒?”
還沒(méi)發(fā)出去,手一停頓,反思她的關(guān)注點(diǎn)是不是不對(duì)?
重點(diǎn)是不是該放在跳樓上?
那邊又發(fā)來(lái)一句話,“大甩賣!你趕緊進(jìn)游戲,他那一身裝備也算是老大砸出來(lái)的吧?這要是被玩家買走。那老大那里……”
柏小玖一看這段話明白了,咬著牙說(shuō)出三個(gè)字,“戚!景!臣!”
作為游戲里的小媳婦兒,在她的福澤下,游戲角色被養(yǎng)的油光水滑,就不能有點(diǎn)做寵物的自覺(jué)性嗎?
柏小玖深吸一口氣,將電話系統(tǒng)按了暫停鍵,讓玩家無(wú)法撥打電話進(jìn)來(lái)。
余光掃了眼周圍幾個(gè)同事,手指翻飛打下一句話發(fā)送出去,“我上班呢,沒(méi)時(shí)間處理私事?!?br/>