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有風向我吹來 chaper.13

原本大家興致勃勃,歡迎會的氛圍十分和諧。
  結(jié)果沒成想,好景不長,喬熙被一個緊急電話給喊回了酒店。
  主角不在,這場歡迎會也就沒了意義,楊月看她臉色不對,就說跟她一起走。
  回去的路上,楊月忍不住問道:“出什么事了嗎?”
  喬熙緊緊皺著眉,吩咐司機加快速度,未了才郁悶道:“就那個林總的房間,行政經(jīng)理不是非要批他五折?結(jié)果金額不對訂單無法錄入系統(tǒng),我就讓前臺格外記下。”
  楊月點頭,似乎不明白這件事哪里有問題。
  喬熙又道:“結(jié)果前臺不知道怎么搞的,忘記了這茬,重復售房!”
  楊月驚了:“?!”
  一間客房同時賣給兩位顧客,這可是酒店的大忌,要遇到不好惹的顧客,恐怕還會走法律途徑來解決。
  兩人回到酒店,大堂已經(jīng)是劍拔弩張的氛圍。
  林總和一對情侶模樣的人吵得臉紅脖子粗,前臺和行政經(jīng)理則在邊上不停安撫,楊月一看這陣仗,頓時慫的以尿遁逃走,喬熙不能逃,只能硬著頭皮上了。
  行政經(jīng)理本來好好在家歇著,結(jié)果被林總一個電話喊過來,挨了半天罵不止,又費許久口舌,心里早就憋了一肚子火,現(xiàn)在見喬熙過來,立馬爆發(fā):“你怎么回事?開房這么簡單的事都能犯這么大的錯?!還不快給林總和這兩位客人道歉!”
  喬熙心想這事兒要不是你起的頭,哪會有后來的事,但這些話是萬萬不能說出來的,于是她態(tài)度很誠懇的沖那氣勢洶洶的三人道歉,將罪都歸結(jié)到自己頭上,“十分抱歉,因為我們的失誤,導致三位有了不愉快的體驗,我……”
  林總抬手:“打。∵@話我都聽了八百遍,耳朵都生繭了!
  那對情侶也不太客氣,直言道:“如果你們只是換一個人來說同樣的一句話,那就別再浪費彼此的時間了。我就問一句話,這件事怎么解決!”
  林總:“就是!我們大半夜的在這睡不了覺,可都是你害的!你要是不好好賠償我,這事兒就沒完!”
  喬熙:“……”
  說來說去,不就是想趁機要些賠償么。
  她看著這三人的嘴臉,心里實在反感,“行政經(jīng)理,有件事我想跟你商量下……”
  行政經(jīng)理:“不用和我商量,你自己拿捏著辦就行。你是大堂經(jīng)理,解決顧客和酒店的矛盾是你的本職工作!
  這話乍一聽通情達理,似乎是很支持喬熙的樣子,實際上卻是事不關(guān)己高高掛起,生怕波及到他,在劃清界限呢。
  喬熙沒法,人家職位比她高,她也不能硬把人拉下水,遂只能頂起黑鍋,無奈道:“三位看這樣好不好?我先重新為你們新開一間房,然后再將兩間房免費升級成酒店最高規(guī)格的套房,希望能讓諸位有一次愉快的入住體驗!
  林總一聽,覺得不錯,那對情侶互望了眼,有點不滿意,“就這樣?”
  喬熙微怔。
  這樣還不夠?!
  “怎么也得再送個三餐,再給點禮物什么的吧?”
  “這……”
  喬熙遲疑,但轉(zhuǎn)念一想,都已經(jīng)免費升級套房了,再附贈個早飯和禮物也花不了多少錢,索性一并應允了。
  她轉(zhuǎn)身吩咐前臺,很快就讓那對情侶滿意的重新辦理入住,林總過去之前,還沖喬熙道了句:“我說你們現(xiàn)在的小年輕啊,對待工作能不能上點心?以后可別再犯這種錯誤了,不是每個人都像我這么好說話的!
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