數(shù)天后，特別小組的臨檢進(jìn)入尾聲，同時(shí)，喬熙接到消息，祝凌風(fēng)決定召開(kāi)董事會(huì)，討論新的管理制度，還把總部的那些股東們都請(qǐng)來(lái)了g市。
董事會(huì)上，方經(jīng)理率先拿出了自己的方案：“我認(rèn)為我們需要完善酒店的會(huì)員積分制度?！?br/> 會(huì)員積分制在一些大型酒店很常見(jiàn)，首先顧客入住，辦理酒店會(huì)員，消費(fèi)金額以不同比例轉(zhuǎn)為積分，而這些積分可以兌換禮品，或者直接作為抵扣優(yōu)惠券，會(huì)員積分制最大的好處是讓顧客產(chǎn)生歸屬感，日后出行會(huì)下意識(shí)選擇會(huì)員酒店入住。
這項(xiàng)制度鉑萬(wàn)一直都有，但只處于積分階段，并沒(méi)有更深一步的完善。
方經(jīng)理道：“我們沒(méi)有定會(huì)員積分的用途，也就讓這一制度成了虛設(shè)，所以趁著分店新開(kāi)張，我們可以趁機(jī)推出新的積分制，消費(fèi)金額等同于積分?jǐn)?shù)，而這些積分?jǐn)?shù)可以用來(lái)兌換禮品、出游、飛機(jī)票、入住酒店等等，從而達(dá)到進(jìn)一步吸引顧客的目的?！?br/> 祝凌風(fēng)安靜的聽(tīng)完方經(jīng)理說(shuō)的話，才開(kāi)口道：“完善會(huì)員積分制的想法不錯(cuò)，但積分的兌換額度恐怕有待商榷。”
他笑了下，“現(xiàn)金和積分1:1，酒店的賬目怕是會(huì)不太好看?！?br/> 喬熙想了想，覺(jué)得祝凌風(fēng)的考慮不無(wú)道理。
如果真按方經(jīng)理所言，現(xiàn)金和積分1:1，那就意味著賣(mài)出一晚客房就得倒貼一晚客房的錢(qián)，這完全就是負(fù)值啊，長(zhǎng)此以往，酒店還不虧死！
方經(jīng)理道：“只有促銷(xiāo)的力度夠大，才能吸引顧客過(guò)來(lái)，這就像投資，不是都得先砸錢(qián)后得利嗎？我們先用會(huì)員積分制吸納顧客，再以完美的服務(wù)態(tài)度留住顧客，到那時(shí)，客源趨于穩(wěn)定，再改變積分兌換額就行了?！?br/> 祝凌風(fēng)意味深長(zhǎng)的看了方經(jīng)理一眼：“這世上有很多事，都是不能開(kāi)的先例?！?br/> 那眼神有若實(shí)質(zhì)，一瞬間，方經(jīng)理竟有種被他看穿的窒息感。
然而他們之間這短暫的交鋒無(wú)人得知，有股東笑了起來(lái)：“祝先生是不是太刻板了？這哪算是不能開(kāi)先例的事啊。”
祝凌風(fēng)悠悠收回目光，道了句：“想要招攬顧客，有不少法子，沒(méi)必要非用這種極度自損的方式?！?br/> 這句話一出，也就意味著1:1的積分制沒(méi)通過(guò)，眾股東倒是對(duì)此沒(méi)太大看法。
祝凌風(fēng)掃了圈眾人，下了結(jié)論：“積分兌換比率定為100:1，分店開(kāi)業(yè)后先試營(yíng)一周，這段時(shí)間內(nèi)，顧客入住8.5折優(yōu)惠，酒店會(huì)員入住5折優(yōu)惠。這批率先入住的顧客決定了酒店日后的招牌，所以一線員工的服務(wù)顯得尤為重要?！?br/> 說(shuō)到這，他的目光已經(jīng)落到了喬熙臉上，后者慢半拍的啊了聲，少頃才反應(yīng)過(guò)來(lái)，連忙道：“特別小組的臨檢已經(jīng)結(jié)束，分店的新員工們?nèi)客ㄟ^(guò)了考核，開(kāi)業(yè)時(shí)，他們一定以最佳的狀態(tài)來(lái)直面顧客?！?br/> 這個(gè)回答讓祝凌風(fēng)很滿意，他又詢問(wèn)了其他事宜，喬熙一一答了，這次的董事會(huì)也進(jìn)入了尾聲。
從會(huì)議室出來(lái)后，喬熙猶豫著要不要找下祝凌風(fēng)。
因?yàn)樗跁?huì)上說(shuō)的那句‘有些事是不能開(kāi)的先例’讓她有點(diǎn)在意，總覺(jué)得意有所指。
“喬熙！”
就在這時(shí)，身后傳來(lái)熟悉的呼喊，喬熙回頭一看，才發(fā)現(xiàn)是前臺(tái)的同事。
前臺(tái)急匆匆的跑到她面前，“行政經(jīng)理正找你呢，快去趟辦公室吧?！?br/> 喬熙：“哦。”
……
喬熙走到辦公室的門(mén)口，秘書(shū)不在，辦公室的門(mén)也只是虛掩，她剛想上前敲門(mén)，就聽(tīng)到里頭有聲音傳出。
行政經(jīng)理：“分店這個(gè)月的支出怎么會(huì)這么高？這數(shù)額都抵得上總店一季度的開(kāi)銷(xiāo)了！你們是不是在私下搞什么小動(dòng)作，嗯？！”