魯菜添為八大菜系之首,涵蓋食材之廣浩如煙海。
楊林覺(jué)得自己家飯店叫“魯菜館”,首先這個(gè)定位就有些模糊了。
看起來(lái)是以魯菜為特色,但實(shí)際上根本就沒(méi)有特色,也很難讓人一見(jiàn)難忘。它不像川菜那樣讓人一聽(tīng)就會(huì)想到麻辣,粵菜一聽(tīng)就會(huì)想到精細(xì),不是說(shuō)魯菜不好,而是它本就太廣博很難給人單一又直觀(guān)的感受。
這就跟我開(kāi)一家飯店,名字就叫“飯店”一樣。任何人都知道這是一家飯店,但他的特色在哪里?
飯菜好吃,永遠(yuǎn)都是飯店優(yōu)劣的硬性標(biāo)準(zhǔn)。但反過(guò)來(lái)說(shuō),這也是基本要素。
好比大排檔有沒(méi)有特別好吃的?那是肯定的。只是大排檔永遠(yuǎn)都是大排檔,沒(méi)有人婚宴會(huì)選擇去大排檔,就餐環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)同樣是不可或缺的組成部分。
“爸,咱們家酒店在商業(yè)街,客戶(hù)群體很駁雜,除了本地過(guò)來(lái)逛街的年輕人,現(xiàn)在是旅游旺季,不少游客也會(huì)光顧,如果名字就叫魯菜館,很可能直接屏蔽掉一些不太喜歡魯菜的客人,但實(shí)際上,我們以后做的菜品可不見(jiàn)得一定都要魯菜。所以,我覺(jué)得咱們家店名不如改成……”說(shuō)到這里,楊林沉吟了一下才道:“私廚。”
這里楊林取了個(gè)巧,他很清楚幾年之后xx私房菜會(huì)如雨后春筍一般地出現(xiàn)?!八健边@個(gè)字,很容易給人一種字面意思的暗示。我自己的,私人的,私密的,獨(dú)特的。盡管這并不是事實(shí),但并不影響客人們自行腦補(bǔ)。
“楊記私廚?嗯……也不是不行……”楊斌喃喃。
楊林有些無(wú)語(yǔ),他不明白為什么老爹對(duì)“楊記”如此的情有獨(dú)鐘,但這都是細(xì)枝末節(jié),如果老爹喜歡他自己也沒(méi)什么好說(shuō)的。
“還有就是店里的服務(wù)員,穿啥的都有,如果不是他們系著圍裙,客人也很難辨別,咱們得給服務(wù)員統(tǒng)一著裝,還得有咱們店里的logo?!?br/> 在這個(gè)時(shí)代,除了檔次比較高的大酒店,像楊林家酒店這種檔次的極少有服務(wù)員會(huì)統(tǒng)一著裝,平素里是看不出什么的,但重生過(guò)的楊林知道,統(tǒng)一著裝不僅會(huì)讓客人感覺(jué)這家店更正規(guī),對(duì)于店里的員工來(lái)講也會(huì)有一種歸屬感。
對(duì)于這件事,楊斌沒(méi)有什么意見(jiàn),只是:“那樓狗是什么?店里還要養(yǎng)狗?”
楊林以手撫額道:“就是咱店里的標(biāo)識(shí)。”
“哦哦,你接著說(shuō)?!?br/> 兒子說(shuō)的頭頭是道,楊斌自己都沒(méi)有意識(shí)到他居然都聽(tīng)進(jìn)去了。
他本來(lái)就干了很多年的餐飲,楊林說(shuō)的這些東西,作為業(yè)內(nèi)人士,他一點(diǎn)就透。
“在服務(wù)上,咱們也要標(biāo)準(zhǔn)化,客人來(lái)了怎么迎,客人走時(shí)怎么送,客人點(diǎn)餐的時(shí)候怎么做,咱們都得有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程,打個(gè)比方,客人來(lái)了服務(wù)員面帶微笑來(lái)一句:歡迎光臨,走的時(shí)候來(lái)一句:歡迎下次光臨,客人點(diǎn)餐之前道一句:您需要點(diǎn)兒什么?點(diǎn)餐之后加一句:您有忌口么?這給客人的感覺(jué)絕對(duì)不一樣?!?br/> 如果說(shuō)之前楊林說(shuō)的那些,楊斌還覺(jué)得很正常,但是到了這里,楊斌也不得不感嘆兒子考慮的居然如此周到。換做他是客人,面對(duì)這樣的問(wèn)候時(shí),也必然感覺(jué)貼心啊。
“你小子從哪兒學(xué)來(lái)的?”楊斌異常好奇。
原本楊林對(duì)自己家飯店從來(lái)都是漠不關(guān)心的,可忽然之間關(guān)注了一下,卻給楊斌帶來(lái)如此大的震撼,也就是眼前的人是自己兒子,否則他一定會(huì)認(rèn)為他是干了多年餐飲行業(yè)的老手了。
也不怪他奇怪,蓋因以前楊林的表現(xiàn)實(shí)在太普通了。突然之間成熟起來(lái)的楊林,讓他這個(gè)做老子頗不適應(yīng)。