《掃描你的心》第六章：你想勾引我
　　
　　不知道是人工巧還是天然巧，培訓時姚佳那一排四個座位上，坐席次序居然還是她挨著孟星哲挨著田華生挨著佟雨墨。
　　
　　開始培訓前佟雨墨似乎跟田華生說了不下一百二十個理由想和他換座，但田華生始終扛住了妝容精致美少女的各種糖衣苦衣的炮彈攻擊。
　　
　　姚佳能理解佟雨墨為什么想換位子，畢竟除了她還有不少同班少女們，也都想和田華生換位子以挨著帥比孟星哲坐。
　　
　　但田華生為什么堅定不移地不肯動，她暫時不敢往太深去理解，以防唐突了誰的性取向。
　　
　　但后來無意間，姚佳發(fā)現(xiàn)孟星哲在桌子下面擺弄手機，定睛一看，他居然是在給田華生發(fā)紅包，紅包上還寫了四個字：挺住，別換。
　　
　　……姚佳覺得自己受到了一絲絲啟發(fā)。
　　
　　既然孟星哲能用錢收買人不要換掉他旁邊的位子，那她是不是也可以把他另一個旁邊也就是她坐的位子，競價賣掉呢……
　　
　　她不差錢，她就是說不上為什么，有點想看孟星哲吃癟，因為她總覺得不知道他是出于什么目的，在對她有意無意地放騷。似乎是想讓她臣服在他的盛世俊臉下？
　　
　　姚佳認為不能助長這種逼王的自戀氣焰，她決定賣掉自己的座位。
　　
　　趁著佟羽墨起身去衛(wèi)生間，姚佳跟過去試探了一下佟雨墨的口風。佟雨墨滿臉都是“原來你是這種眼里只有錢的人”的表情。姚佳迎著她的眼神看著她說：“有人愿意給我出比你這還多一點的價格跟我換座?！辟∮鹉ⅠR二話不說跟姚佳加了微信好友轉(zhuǎn)了紅包。
　　
　　再回到培訓室時，姚佳和佟雨墨換了座位。這回坐席次序變成了佟雨墨挨著孟星哲挨著田華生挨著她。
　　
　　田華生開心得不得了，捧著壯漢臉用蘿莉音告訴姚佳：“其實我更愿意挨著你，咱倆像哥們，有話聊！”
　　
　　孟星哲就變得表情很猙獰，隔著田華生瞪著她。兩秒后姚佳收到一條朋友驗證，是孟星哲通過員工群單加她。
　　
　　她點了接受。
　　
　　對話框里立刻蹦出幾個字：“你很缺錢嗎？”
　　
　　姚佳回：“誰又會嫌錢多呢？”
　　
　　對話框又蹦出幾個字：“換回來，我給你發(fā)十倍紅包?！?br/>　　
　　姚佳故意氣人：“我就會嫌錢多呀。”
　　
　　旁邊一聲甩手機的聲音。姚佳扭頭，看到孟星哲面無表情把手機丟在桌面上。
　　
　　姚佳覺得莫名愉悅。
　　
　　等馬上要開始上課了，田華生忽然轉(zhuǎn)頭對姚佳充滿遺憾和不舍地說：“佳，好可惜哦，我要換到別的位子去了！”
　　
　　姚佳愕了下，被金剛芭比硬是渲染出一種即將面對生離死別的離愁別緒。
　　
　　“沒事，無論你坐在哪里，我們都心連心同舟共濟！”姚佳說完才覺得自己好像被田華生帶得有點傻兮兮。
　　
　　下一秒，田華生站起來，和他旁邊的孟星哲，互相換了座位。
　　
　　姚佳驚了，凸了眼珠。
　　
　　還能這么玩？！
　　
　　她看到孟星哲坐下后神氣活現(xiàn)裝逼兮兮地對她晃手機。那十倍紅包發(fā)到田華生那去了。
　　
　　“小屁孩，你的局不是死局，可太容易破了?！泵闲钦芤惶糇旖?，笑著說。
　　
　　那樣子非常帥，帥得幾乎有幾分魔魅。
　　
　　姚佳知道他故意賣騷，由此對他笑容有了免疫。
　　
　　但……
　　
　　姚佳想他是怎么好意思叫她小屁孩的？他這個比她大了三四歲的男人，明明比她更幼稚更愛置氣不是嗎！
　　
　　除了孟星哲故意氣人的炫耀，姚佳還接收到了佟雨墨逼近惱羞成怒的眼神以及她的微信信息。
　　
　　“你看你出的是什么鬼主意？退錢！”
　　
　　姚佳只好把紅包退了回去。
　　
　　孟星哲在一旁拿腔作調(diào)：“掙到的錢又還回去，看來確實是嫌錢多?！?br/>　　
　　姚佳想一手機拍死這個人。
　　
　　“你就這么想挨著我？”她忍不住問。
　　
　　孟星哲愕了下后，居然說：“我明明是給你機會讓你能夠挨到我?！?br/>　　
　　“…………”姚佳算是見識到24k純逼王了。
　　
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　　姚佳本來覺得培訓很輕松，可以自由地走神干自己的事，哪怕手上干不了也可以在腦內(nèi)溜號用意念去干。
　　
　　結(jié)果完全不行。
　　
　　人力主管一上課就和藹可親地宣布了一條鐵的規(guī)則：“大家好好聽，培訓結(jié)束后我會對你們這些天學到的內(nèi)容進行考核并記錄成績排名，這算你們?nèi)肼毢蟮牡谝淮慰己?，將與第一個月工資直接掛鉤?！?br/>　　
　　姚佳不在乎錢，她在乎的是考核成績墊底的話，會被姚秉坤同志釋放看不起人的攻擊技能。
　　
　　她體內(nèi)的對著干基因發(fā)揮了強大效力：她爹越想有機會看不起她，她還就越不給他這個機會！
　　
　　她立馬端正了聽課態(tài)度，使勁聽。一聽之下，姚佳發(fā)現(xiàn)授課內(nèi)容的范圍之廣、強度之高，都超出了她的日常想象，一邊記筆記時她一邊都懷疑自己是不是正在向博士后的深造之路進發(fā)。
　　
　　除了基本的話術(shù)溝通技巧、電話客服軟件操作，原來他們這些家電公司的客服還需要對公司所生產(chǎn)銷售的每樣電器都有所了解，包括產(chǎn)品的基本性能、運作原理、操作技巧；他們被要求能通過語音通話指導顧客對家電產(chǎn)品進行各種操作，能做到在電話里排查簡單的使用故障，并向顧客給出解決問題的方案。
　　
　　“你們做客服的主要職責，是幫助顧客解決他們使用產(chǎn)品時遇到的問題，派單給售后進行送貨、安裝和維修，受理和處理顧客的投訴并且切記對每一通投訴進行回訪，統(tǒng)計顧客對各部門的投訴情況?！?br/>　　
　　“需要記住的是，如果一通電話能解決問題，就絕對不要把它發(fā)展成兩通，這是做電話客服的基本技能要求。”