魯菜添為八大菜系之首,涵蓋食材之廣浩如煙海。
楊林覺得自己家飯店叫“魯菜館”,首先這個定位就有些模糊了。
看起來是以魯菜為特色,但實際上根本就沒有特色,也很難讓人一見難忘。它不像川菜那樣讓人一聽就會想到麻辣,粵菜一聽就會想到精細,不是說魯菜不好,而是它本就太廣博很難給人單一又直觀的感受。
這就跟我開一家飯店,名字就叫“飯店”一樣。任何人都知道這是一家飯店,但他的特色在哪里?
飯菜好吃,永遠都是飯店優(yōu)劣的硬性標準。但反過來說,這也是基本要素。
好比大排檔有沒有特別好吃的?那是肯定的。只是大排檔永遠都是大排檔,沒有人婚宴會選擇去大排檔,就餐環(huán)境、服務品質(zhì)同樣是不可或缺的組成部分。
“爸,咱們家酒店在商業(yè)街,客戶群體很駁雜,除了本地過來逛街的年輕人,現(xiàn)在是旅游旺季,不少游客也會光顧,如果名字就叫魯菜館,很可能直接屏蔽掉一些不太喜歡魯菜的客人,但實際上,我們以后做的菜品可不見得一定都要魯菜。所以,我覺得咱們家店名不如改成……”說到這里,楊林沉吟了一下才道:“私廚。”
這里楊林取了個巧,他很清楚幾年之后xx私房菜會如雨后春筍一般地出現(xiàn)。“私”這個字,很容易給人一種字面意思的暗示。我自己的,私人的,私密的,獨特的。盡管這并不是事實,但并不影響客人們自行腦補。
“楊記私廚?嗯……也不是不行……”楊斌喃喃。
楊林有些無語,他不明白為什么老爹對“楊記”如此的情有獨鐘,但這都是細枝末節(jié),如果老爹喜歡他自己也沒什么好說的。
“還有就是店里的服務員,穿啥的都有,如果不是他們系著圍裙,客人也很難辨別,咱們得給服務員統(tǒng)一著裝,還得有咱們店里的logo?!?br/> 在這個時代,除了檔次比較高的大酒店,像楊林家酒店這種檔次的極少有服務員會統(tǒng)一著裝,平素里是看不出什么的,但重生過的楊林知道,統(tǒng)一著裝不僅會讓客人感覺這家店更正規(guī),對于店里的員工來講也會有一種歸屬感。
對于這件事,楊斌沒有什么意見,只是:“那樓狗是什么?店里還要養(yǎng)狗?”
楊林以手撫額道:“就是咱店里的標識?!?br/> “哦哦,你接著說?!?br/> 兒子說的頭頭是道,楊斌自己都沒有意識到他居然都聽進去了。
他本來就干了很多年的餐飲,楊林說的這些東西,作為業(yè)內(nèi)人士,他一點就透。
“在服務上,咱們也要標準化,客人來了怎么迎,客人走時怎么送,客人點餐的時候怎么做,咱們都得有個標準化的流程,打個比方,客人來了服務員面帶微笑來一句:歡迎光臨,走的時候來一句:歡迎下次光臨,客人點餐之前道一句:您需要點兒什么?點餐之后加一句:您有忌口么?這給客人的感覺絕對不一樣?!?br/> 如果說之前楊林說的那些,楊斌還覺得很正常,但是到了這里,楊斌也不得不感嘆兒子考慮的居然如此周到。換做他是客人,面對這樣的問候時,也必然感覺貼心啊。
“你小子從哪兒學來的?”楊斌異常好奇。
原本楊林對自己家飯店從來都是漠不關心的,可忽然之間關注了一下,卻給楊斌帶來如此大的震撼,也就是眼前的人是自己兒子,否則他一定會認為他是干了多年餐飲行業(yè)的老手了。
也不怪他奇怪,蓋因以前楊林的表現(xiàn)實在太普通了。突然之間成熟起來的楊林,讓他這個做老子頗不適應。